PRIVACY POLICY プライバシーポリシー

1. 個人情報等の保護に関する法令等の遵守

当社は、個人情報保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律および親会社である大地みらい信用金庫の金融分野における個人情報保護に関するガイドラインその他の法令を遵守し、お客さまの個人情報等を厳格にお取り扱いします。

1) 個人情報とは

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人の情報であって「住所・氏名・電話番号・生年月日」等、特定の個人を識別することができる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。)、または「個人識別符号」として①指紋データや顔認識データのような個人の身体の特徴をコンピュータの用に供するために変換した文字、番号、記号等の符号、②旅券番号、や運転免許証番号、個人番号(マイナンバー)のような個人に割り当てられた文字、番号、記号等の符号等のいずれかに該当する情報をいいます。

2. 個人情報等の取得・利用目的

お客さまとのお取引を安全かつ確実に進め、より良いサービスをご提供するために、必要とする情報を取得し、利用いたします。これらの情報は業務上必要な目的の範囲で取得・利用し、目的外には利用いたしません。

(1) 個人情報等の取得目的

当社は、あらかじめ取得の目的を明確にして個人情報等の取得をするとともに、偽りその他不正の手段により個人情報等を取得することはありません。
具体的には、お客さまの個人情報を

• ①お客さまが取引に際して各種申込書や契約書等にご記入いただいた事項
• ②当社社員との口頭で取得した事項
• ③当社ホームページ等の「お問い合わせ」等の入力事項
• ④その他一般に公開されている情報

等から取得しています。

(2) 個人情報等の利用目的

当社は、次の業務上必要な目的の範囲でお客さまの個人情報等を利用いたします。
(当社の業務)
当社が営むことができる業務およびこれらに付随する業務(今後取扱いが認められる業務を含む)

また、当社および提携会社の商品やサービスに関し、次の利用目的で利用いたします。

(個人情報の利用目的)

• ①各種商品やサービスの申込受付のため
• ②犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づくご本人さまの確認等や、商品やサービスをご利用いただく資格等の確認のため
• ③当社商品、サービスの継続的なお取引における管理のため
• ④他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
• ⑤お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や業務の履行のため
• ⑥市場調査、並びにデータ分析やアンケートの実施等による商品やサービスの研究や開発のため
• ⑦ダイレクトメールの発送等、商品やサービスに関する各種ご提案のため
• ⑧提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
• ⑨その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
• ⑩上記①～⑬の特定された利用目的を変更する場合には、変更後の利用目的が変更前の利用目的からみて、社会通念上本人が想定できる範囲内を超えて行う場合には、本人の同意を得ることといたします。

(ダイレクトメールの発送等の中止について)

①当社は、「各種商品やサービスに関する各種ご提案のための」ダイレクトメールの発送等についてお客さまから中止の申し出をいただいたときは、遅滞なく以後の発送等を停止する措置をとりますので、下記の【個人情報に関する相談窓口】までお申し出ください。

(法令等による利用目的の限定)

• ①個人信用情報機関から提供を受けた資金需要者の借入金返済能力に関する情報は、資金需要者の返済能力の調査以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
• ②人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。

(個人番号の利用目的)

各種商品取引に関する法定書類作成・提供事務のため

3. 個人情報等の正確性の確保について

当社は、お客さまの個人情報等について、利用目的の達成のために個人データを正確かつ最新の内容に保つように努めます。

4. 個人情報等の安全管理の基本方針

当社は、お客さまの個人情報等の紛失・漏洩・滅失・毀損・不正アクセス等の防止その他の個人情報等の安全管理のため、個人データの安全管理措置を講じ、継続的に改善を行ってまいります。また、お客さまの個人情報等の取扱いを外部に委託する場合には、お客さまの個人情報等の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。

5. 個人情報等の開示・訂正等、利用停止等について

お客さまご本人から、当社が登録している情報について開示のご請求(第三者提供記録の開示も含みます。)があった場合には、法令等の定めにより開示できない場合を除き、次の方法によりお客さまご本人であることを確認させていただいたうえでお答えします。
お客さまご本人から、当該個人情報等の訂正等のご要望があった場合には、必要な調査を行ったうえで個人情報等の訂正等を行います。なお、調査の結果、訂正等を行わない場合には、その根拠をご説明させていただきます。
お客さまご本人から法令の定めるところにより当社が保有する個人情報等の利用停止または消去のご要望があった場合には、遅滞なく必要な調査を行ったうえで利用停止または消去を行います。なお、調査結果により利用停止または消去を行わない場合には、その根拠をご説明させていただきます。

(開示等のご請求方法)

当社所定の用紙により受付けることとさせていただきます。
当社ルールに基づく本人確認を行います。お客さまご本人が委託した代理人による開示等のご請求も可能ですが、代理権の有無を確認させていただきます。
開示等のご請求にあたっては、所定の手数料をいただきます。
また、調査の結果不開示とさせていただく場合には、その不開示理由をご通知致しますが、この場合におきましても所定の手数料をいただきます。

6. Google Analyticsについて

当社のいくつかのページでは、お客様の本サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社のサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客様の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。

Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。

Google Analyticsの利用規約：
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleのプライバシーポリシー：
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
Google Analyticsオプトアウトアドオン：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

7. クッキー(cookie)について

当サイトでは、より良いサービス提供のため、クッキーを利用しています。クッキーは、サーバーから利用者に送信され、ブラウザに保存される情報です。
クッキーは無効にすることもできますが、その結果サイト機能の一部またはすべてが利用できなくなる可能性があります。

8. お客さまのご質問等への対応

お客さまのご質問、苦情等につきましては誠意をもって対応いたしますので、下記の相談窓口までご連絡下さい。

〒087-0051 根室市緑町1丁目19番地　TEL.0153-27-7725　FAX.0153-27-7726
■受付時間／9：00〜17：00
■Eメール／hokkaido@eastfront.co.jp